Kumpulan pertanyaan yang sering ditanyakan oleh customer kami
Anda harus menjadi nasabah terlebih dahulu dan memiliki rekening efek di CGS International Sekuritas Indonesia. Untuk pembukaan rekening dapat dilakukan secara online melalui tautan ini. Silakan lengkapi data-data Anda di kolom yang sudah disediakan dan klik Submit.
Order Anda akan aktif jika dimasukkan di jam dan di hari bursa. Jika Anda memasukkan order di luar jam bursa, order Anda akan masuk ke Parked Order dan selanjutnya akan masuk ke sistem perdagangan Bursa Efek Indonesia di hari bursa berikutnya.
Apabila order Anda telah diteruskan ke dalam sistem perdagangan Bursa Efek Indonesia (JATS-Jakarta Automated Trading System), maka Anda akan menerima sebuah konfirmasi berupa nomor order. Order tersebut kemudian akan tampil sebagai 'Open Order', ‘Matched’ atau ‘Rejected’ di dalam layar Menu Order List.
Anda dapat melihat order yang sudah tereksekusi di dalam menu Order List yang menampilkan semua status order, baik sudah terlaksana (Matched), yang diubah (Amended), yang dibatalkan (Withdraw) atau yang ditolak (Rejected) pada hari bursa berjalan.
Apabila Anda memasukkan order di saat bursa sudah tutup, maka order tersebut akan masuk ke Parked Order dan order tersebut akan masuk ke sistem perdagagan Bursa Efek Indonesia pada hari bursa berikutnya.
Agar order Anda dapat diterima setelah bursa tutup (Parked Order), Anda dapat melakukannya melalui menu order reguler. Order yang dilakukan setelah bursa tutup dengan menggunakan form Quick Order otomatis akan ditolak oleh sistem.
Semua order yang belum berhasil terlaksana hingga di akhir hari bursa, akan dibatalkan atau di-withdraw secara otomatis oleh sistem Bursa Efek Indonesia.
Bisa. Anda dapat membatalkan atau mengubah jumlah order beli atau jual, apabila order beli atau jual Anda belum berstatus "Matched" di dalam sistem perdagangan Bursa Efek Indonesia. Apabila Anda tidak dapat mengakses aplikasi CGS iTrade, Anda dapat menghubungi Dealer/Sales Representative pialang Anda untuk membatalkan atau mengubah order Anda.
Untuk membatalkan atau mengubah order Anda di luar jam bursa, Anda harus memilih layar Order List dan pilih saham yang akan diubah atau saham yang akan dibatalkan. Untuk pembatalan order, pilih tombol "Withdraw Order" dan untuk perubahan order tidak bisa dilakukan di luar jam bursa.
Short selling tidak diperkenankan sesuai dengan peraturan CGS International Sekuritas Indonesia.
Tidak, Anda tidak dapat melakukan transaksi tutup sendiri melalui online trading. Anda harus menghubungi Sales Representative kami untuk menangani transaksi tersebut.
Ya. Sebuah alamat email yang berlaku dan aktif diperlukan karena segala korespondensi akan dilakukan melalui alamat email Anda seperti peberitahuan User ID, Password, PIN, lupa password dan pemberitahuan atau pengumuman penting lainnya.
Enkripsi SSL memberikan keamanan dan perlindungan dalam melakukan transaksi menggunakan Internet. SSL protocol melindungi transmisi data lewat protokol HTTP dengan menambahkan sebuah lapisan enkripsi. Dengan demikian nasabah dapat terhindar dari kemungkinan adanya pengendusan (sniffing) atau pencurian data pada saat melakukan transaksi.
Di bawah ini ada beberapa langkah pengamanan yang direkomendasikan untuk dilakukan nasabah:
- Jangan berikan password/PIN Anda kepada siapapun.
- Jangan tuliskan password/PIN Anda di mana seseorang dapat melihat atau mengetahuinya.
- Lakukan penggantian password/PIN secara berkala
Jika Anda memasukkan password yang salah selama tiga kali berturut-turut, maka User ID Anda secara otomatis akan diblokir. Anda perlu menghubungi Customer Service kami dan menjawab beberapa pertanyaan verifikasi guna mengaktivasi kembali User ID Anda.
Mohon hubungi Customer Service kami di 150330.
Ya, berinvestasi saham mempunyai risiko tersendiri.
Terdapat risiko yang terkandung di dalam investasi saham bahwa kerugian dapat saja timbul sebagai akibat dari jual-beli saham yang Anda transaksikan di Bursa Efek Indonesia atau bursa lainnya, termasuk kerugian pokok secara keseluruhan. Untuk itu sebelum memulai berinvestasi, Anda dapat melakukan konsultasi dengan penasihat investasi Anda.
Anda dapat melakukan pembukaan rekening efek secara online dengan mengikuti petunjuk-petunjuk dan mengisi data-data pribadi Anda sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Petugas Customer Service kami dapat membantu Anda dalam pengisian aplikasi pembukaan rekening dan kelengkapan dokumen pendukung.
- Anda dapat klik disini untuk pembukaan rekening secara online.
- Kunjungi cabang terdekat kami. Alamat dan nomor telepon cabang kami tertera di website ini pada menu "Our Location".
- Hubungi kami di 150330 atau kirim email ke alamat jk.itrade@cgsi.com
17 tahun dan sudah memiliki KTP.
Bisa. Namun Anda perlu memenuhi persyaratan yang digariskan oleh peraturan pasar modal Indonesia yang diatur oleh Bapepam-LK atau Otoritas Jasa Keuangan.
Semua sudah full online dengan menyiapkan dokumen berupa KTP, NPWP (opsional), buku tabungan.
Betul. Kami akan membukakan sub-rekening efek atas nama Anda pada KSEI. Kami juga menyediakan pelayanan kustodian termasuk mengurus rights issue, penerimaan dividen dan lain lain.
Bagi nasabah baru, Anda akan dirujuk untuk dilayani oleh seorang pialang berizin (Sales Representative), jika Anda belum menentukan pilihan pialang. Bagi nasabah lama, Anda akan tetap dilayani oleh pialang berizin kami yang selama ini sudah menangani rekening efek Anda.
Tidak perlu, pembukaan rekening efek CGS iTrade sudah dapat dilakukan secara Full Online.
Anda hanya dapat melakukan transaksi online melalui CGS iTrade setelah aplikasi pembukaan rekening efek iTrade disetujui oleh pejabat berwenang kami dan setelah setoran awal efek atau dana diterima oleh kami.
Minimum deposit untuk melakukan pembukaan rekening efek secara online di CGS International Sekuritas Indonesia adalah Rp0.
Betul, namun hanya nasabah dengan dana minimum senilai >Rp5.000.000 yang akan mendapatkan bunga.
Transaksi online yang dilakukan melalui situs online trading dari PT CGS International Sekuritas Indonesia memiliki keamanan bertransaksi yang tinggi dengan adanya dukungan enkripsi SSL 256 bit dari VeriSign. Namun untuk terus menjaga keamanan maka kami menyarankan Anda untuk:
Anda hanya dapat melakukan single login untuk dapat mengakses situs online trading kami.
Apabila terjadi gangguan pada sistem online trading kami, Anda dapat segera menghubungi Customer Service atau Sales Representative kami untuk melakukan offline trading.
Untuk melakukan proses login di CGS iTrade, pastikan Anda harus terlebih dulu telah tersambung dengan jaringan internet:
1. Login melalui aplikasi CGS iTrade
Download CGS iTrade melalui website www.itradecgsi.co.id lalu lakukan proses login dengan memasukkan User ID dan Password yang sebelumnya telah dikirimkan oleh Customer Service CGS International Sekuritas Indonesia.
2. Login melalui CGS iTrade Versi Web Based
Langkah mudah untuk melakukan proses login melalui web dimana Anda cukup membuka website kami disini dan memasukkan User ID dan Password yang sebelumnya telah dikirimkan oleh Customer Service CGS International Sekuritas Indonesia.
Setelah melakukan Login, Anda dapat melakukan transaksi di Menu Trade lalu memilih Buy atau Sell dan mengisi Order Ticket/Order Form. Setelah order terkirim, Anda dapat memeriksa order yang Anda pasang di Menu Order List.
Trade Confirmation atau konfirmasi perdagangan akan dikirimkan melalui email di setiap akhir hari transaksi pada bursa yang berisi rangkuman transaksi nasabah pada hari tersebut sehingga Anda dapat mengontrol dan memonitor transaksi yang telah dilakukan.
Apabila terjadi ketidaksesuaian atas transaksi yang dilakukan, Anda dapat segera menyampaikan proses pengaduan ke Customer Service kami paling lambat T+1. Jika proses pengaduan ini diajukan lebih dari T+1 maka transaksi akan dianggap sah.
Ya, sehubungan dengan peningkatan efisiensi proses pencatatan pemisahan dana nasabah, maka mulai tanggal 14 Mei 2012, CGS International Sekuritas Indonesia akan memberlakukan batas waktu pencatatan terhadap setoran dana nasabah, dengan ketentuan sebagai berikut :
Bagi nasabah yang telah melakukan setoran dana dan atau pembayaran dimana dana atau pembayaran tersebut telah efektif diterima oleh CGS International Sekuritas Indonesia sebelum pukul 16:00 WIB, maka atas dana-dana tersebut akan dibukukan pada tanggal yang sama dan berlaku pula valuta pada tanggal yang sama.
Bagi nasabah yang telah melakukan setoran dana dan atau pembayaran dimana dana atau pembayaran tersebut baru efektif diterima oleh CGS International Sekuritas setelah pukul 16:00, maka atas dana-dana tersebut akan dibukukan pada hari bursa berikutnya dan berlaku pula valuta pada hari bursa berikutnya.
Spesifikasi hardware minimum yaitu Pentium IV @ 1300MHz, 512MB RAM, resolution 1024 x 768, 56.6k Modem. Sedangkan untuk O/S minimum Windows 2000 Professional dan Microsoft NET Framework 2.0.
Bisa. Anda dapat membuat sebuah daftar efek favorit Anda/watchlist.
Ya. Anda dapat mengakses laporan research dari analis efek CGS International Group dengan menggunakan User ID dan Password CGS iTrade Anda melalui menu Research dari website kami disini.
Rekomendasi dari kami adalah menggunakan Chrome, Mozilla Firefox atau Safari.
Anda memiliki maksimal 3 kali percobaan jika password Anda gagal.
Anda dapat menghubungi Customer Service kami di 150330 untuk me-reset password Anda.
Ya, order Anda akan masuk Parked Order dan akan dikirim ke sistem bursa di jam pembukaan market di hari bursa berikutnya.
Anda dapat mengunduh aplikasi CGS iTrade versi Mobile Apps pada Android OS 9 atau diatasnya.
Tidak. Untuk mengunduh aplikasi CGS iTrade tidak dikenakan biaya apapun.
Tidak. Anda dapat mengakses market data secara real time secara gratis dengan menggunakan CGS iTrade.
Parked Order adalah fasilitas transaksi yang bisa dilakukan oleh nasabah diluar jam bursa. Tentunya nasabah bisa menginput transaksi di New Order pada pukul 15.30 s.d 24.00 WIB.
Fast Order adalah fasilitas yang bisa digunakan oleh nasabah untuk melakukan transaksi beli, jual, mengubah, dan membatalkan secara cepat. Nasabah bisa langsung menjual atau membeli di harga market dan memudahkan nasabah agar bisa transaksi secara mudah, cepat, dan efisien.