11711BDF

IQPlus, (7/10) - Dalam rangka lahirnya Undang-undang No. 37 Tahun 2008 tentang Ombudsman Republik Indonesia (ORI), dilakukan peluncuran layanan Click To Call pada website www.ombdusman.go.id dan Toll Free 0800 1 137 137.

Dalam siaran pers JAST Jumat (7/10) disebutkan bahwa Acara peluncuran tersebut dilakukan pada 7 Oktober 2022 di Kantor Pusat ORI dan dihadiri oleh Ketua Ombudsman RI, Mokhammad Najih, Wakil Ketua Ombudsman RI, Bobby Hamzar Rafinus, Anggota Ombudsman RI.

Selanjutnya Hery Susanto, Sekretaris Jenderal Ombudsman RI, Suganda Pandapotan Pasaribu, Ketua Badan Legislasi DPR RI, Dr. Supratman Andi Agtas , S.H., M.H., PT Jasnita Telekomindo Tbk. sebagai penyedia layanan Click to Call & Free to Call, Ronald Adrianta - Wakil Direktur Utama dan Samsul Effendi - Direktur. Acara tersebut juga diikuti oleh 129 peserta lainnya, melalui video conference zoom.

Dua layanan tersebut hadir dengan bebas pulsa, yang diharapkan melalui layanan click to call dan free to call, masyarakat dapat berperan aktif dalam melakukan pelaporan terkait pelayanan public dan masyarakat dapat terhubung langsung dengan Customer Service ORI dalam pengaduannya, yang juga terhubung dengan Whatsapp, Live Chat, dan Social Media, Email.

Jasnita selaku penyedia layanan juga terus berupaya dalam meningkatkan kualitas layanan dan inovasi teknologi. Tidak hanya layanan click to call dan toll free saja, melainkan layanan yang sudah digunakan sebelumnya oleh Ombudsman seperti, Call Center, WhatsApp Center, Live Chat, dan Social Media atau Omnichannel. (end)