32558777

IQPlus, (22/11) - PT PGN Tbk, sebagai Subholding Gas PT Pertamina (Persero), membuat tools Integrated Monitoring Center (IMOC), yang dapat memonitoring proses bisnis untuk meningkatkan layanan ke pelanggan secara real time dan terintegrasi.

Direktur Sales dan Operasi PGN Ratih Esti Prihatini dalam keterangannya di Jakarta, Rabu mengatakan melalui IMOC, informasi mengenai kondisi penyaluran yang meliputi seluruh pelanggan dan infrastruktur serta niaga gas PGN dapat tersedia dengan cepat dan tepat.

Dengan demikian, sebanyak 935 BBTUD gas bumi, yang disalurkan kepada 839.151 pelanggan PGN di 73 kota/kabupaten, dengan cakupan infrastruktur pipa gas bumi lebih dari 11.675 km pun dapat terpantau secara langsung.

Menurut Ratih, IMOC juga dapat menjadi wadah bagi pelanggan maupun calon pelanggan untuk bisa mendapatkan informasi secara rinci, mulai dari tata cara melakukan registrasi hingga dilakukannya gas in.

Hal itu, lanjutnya, berkaitan dengan rencana pengembangan sambungan rumah tangga (SRT) oleh PGN dalam skala besar.

Sampai saat ini, PGN telah mengembangkan jaringan gas rumah tangga sebanyak 834.165 sambungan rumah (SR).

"Dengan integrasi yang dilakukan pada platform aplikasi yang digunakan beberapa satuan kerja ini, diharapkan PGN dapat melakukan penanganan dan memberikan respons kepada pelanggan maupun calon pelanggan dengan lebih cepat dan akurat," ucapnya. (end/ant)