04125797

IQPlus, (11/2) - PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) menyampaikan bahwa saat ini proses pembaruan (upgrade) sistem perbankan telah selesai dan layanan e-channel sudah kembali normal seperti semula.

"BSI memberitahukan bahwa proses upgrade sistem BSI telah selesai, dan layanan e-channel, antara lain BSI Mobile, BsiNet, ATM, EDC, QRIS, Merchant App, kartu debit GPN dan Visa, sudah kembali normal dan dapat digunakan seperti biasa," kata Corporate Secretary BSI Wisnu Sunandar dalam keterangan tertulis yang diterima di Jakarta, Senin.

Mewakili perseroan, Wisnu menyampaikan terima kasih atas kesabaran dan pengertian nasabah BSI.

Ia mengatakan, BSI tetap berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan mengingatkan untuk selalu menjaga kerahasiaan data pribadi nasabah.

Pada Sabtu (8/2), BSI mengumumkan kepada nasabah tentang berlangsungnya pemeliharaan sistem yang dilakukan pada Minggu (9/2) pukul 01.00 hingga 05.00 WIB. Namun hingga Senin, nasabah BSI masih mengeluhkan gangguan yang tetap terjadi.

Melalui platform media sosial X atau Twitter, nasabah mengeluhkan kendala transaksi pada aplikasi mobile banking Byond by BSI. Tak hanya itu, kendala transaksi melalui ATM BSI juga dialami para nasabah sebagaimana yang disampaikan oleh salah satu pengguna X @mpians278783. (end/ant)