32655743

IQPlus, (22/11) - PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) semakin memperkuat digitalisasi layanan tiket online dengan pencapaian lebih dari 2,59 juta pengguna melalui aplikasi Ferizy dan website trip.ferizy.com.

Sejak diluncurkan pada tahun 2020, layanan ini mencatat pertumbuhan pesat dari hanya 438.105 pengguna di tahun pertama hingga angka terbaru pada Oktober 2024.

Corporate Secretary ASDP, Shelvy Arifin, menjelaskan bahwa reservasi tiket online melalui Ferizy dirancang untuk memberikan kemudahan akses bagi seluruh masyarakat.

"Baik aplikasi Ferizy maupun website trip.ferizy.com disediakan untuk memberikan aksesibilitas maksimal bagi seluruh masyarakat," ungkap Shelvy.

Layanan ini juga mendukung keseimbangan antara kapasitas kapal dan permintaan penumpang, memastikan semua pengguna jasa mendapatkan pengalaman yang lebih terorganisir. Sistem e-ticketing Ferizy mengatur penumpang dan kendaraan agar dapat melakukan check-in di pelabuhan sesuai waktu keberangkatan yang dipilih.

Proses keberangkatan dilakukan berdasarkan sistem first in first out (FIFO) setelah check-in.

Selain itu, kuota tiket yang tersedia selalu diperbarui secara real-time, memungkinkan pengguna jasa merencanakan perjalanan sejak jauh hari.

Tiket bahkan bisa dipesan hingga 60 hari sebelum keberangkatan dan maksimal H-1 sebelum waktu penyeberangan.

ASDP juga menyoroti pentingnya pembelian tiket secara resmi melalui platform digital yang tersedia.

Program "Say No to Calo" digencarkan untuk melindungi pengguna jasa dari praktek percaloan yang merugikan, seperti harga tiket yang melonjak atau boarding pass tidak valid.

"Kami ingin memastikan pelayanan yang aman dan nyaman bagi penumpang. Calo hanya akan menimbulkan ketidaknyamanan dan kerugian," tegas Shelvy. (end)