02252588

IQPlus, (23/1) - Perusahaan penyedia layanan logistik, J&T menyatakan bahwa optimalisasi aspek pelayanan memainkan peran penting dalam mendukung keberhasilan proses pengiriman barang pada industri logistik.

"Para pelaku industri pengiriman berupaya melakukan transformasi sebagai wujud pelayanan terbaik bagi konsumen. Apalagi pada bisnis kargo, pelayanan semakin diperhatikan mengingat jumlah pengiriman barang dengan volume besar dan paket berjumlah banyak," kata Network Management Manager J&T Cargo, Muhammad Said Abdullah di Jakarta, Selasa.

Said mengatakan, optimalisasi aspek pelayanan perusahaan logistik mulai dari operational process, adopsi teknologi, dan jaminan perlindungan.

Ia menekankan pentingnya membangun pondasi kepercayaan melalui pengiriman barang tepat waktu, harga yang ekonomis dan jaminan keamanan barang.

Menurut dia, ketiga hal tersebut menjadi faktor utama dalam membangun pondasi kepercayaan pada pelayanan pengiriman barang.

"Kecepatan pengiriman barang menjadi poin pertama untuk memikat konsumen. Perusahaan logistik mulai melakukan ekspansi untuk membangun infrastruktur mereka baik warehouse dan penambahan jumlah armada untuk membantu proses pengiriman ke alamat tujuan," ujarnya. (end/ant)