20434403

QIPlus, (24/7) - PT KAI Daerah Operasi (Daop) 2 Bandung mencatat sebanyak 2.478.321 orang menggunakan layanan kereta api jarak jauh pada periode Januari hingga Juni 2025.

"Jumlah ini mengalami peningkatan sekitar 8 persen, dibandingkan periode yang sama pada tahun sebelumnya, yaitu sebanyak 2.344.402 pelanggan pada semester I Tahun 2024," kata Manajer Humas PT KAI Daop 2 Bandung Kuswardojo di Bandung, Rabu.

Kuswardojo mengatakan kenaikan ini mencerminkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api yang terus meningkat, seiring dengan peningkatan fasilitas, peningkatan ketepatan waktu, serta digitalisasi layanan yang semakin mempermudah pelanggan.

Ia menyebut beberapa faktor yang turut mendorong kenaikan antara lain meningkatnya minat masyarakat bepergian selama momen liburan seperti Tahun Baru, Idul Fitri, liburan sekolah, libur panjang akhir pekan, dan cuti bersama.

Selain itu, semakin mudahnya akses pemesanan tiket secara daring melalui aplikasi resmi KAI dan kanal resmi lainnya, serta kemudahan pada layanan boarding dengan aplikasi maupun teknologi pengenalan wajah juga, menjadi salah satu faktor yang memudahkan pelanggan tanpa perlu repot dengan layanan manual.

"Kami akan terus mendorong penggunaan layanan digital seperti pemesanan tiket melalui aplikasi Access by KAI, check-in mandiri, hingga boarding dengan face recognition yang kini terus berkembang," ucapnya. (end/ant)