28848436

IQPlus, (15/10) - PLN Unit Induk Distribusi (UID) Sumatera Utara (Sumut) terus meningkatkan pelayanan "one day service" sebagai inovasi yang berpusat kepada kepuasan pelanggan.

"Penerapan layanan seperti 'one day service' merupakan salah satu langkah penting untuk mewujudkan nilai amanah dan kompeten di PLN," ujar General Manager PLN Sumatera Utara (Sumut) Saleh Siswanto, di Medan, Senin.

Saleh mengatakan pihaknya menegaskan pentingnya inovasi layanan yang berpusat pada kepuasan pelanggan, sejalan dengan tata nilai AKHLAK yang menjadi budaya kerja PLN.

Salah satu penerapan inovasi layanan tersebut adalah peningkatan daya dari 375 kVA menjadi 690 kVA bagi Rumah Sakit Umum Wulan Windy, Kota Medan.

"Kami berkomitmen untuk selalu menjaga kepercayaan masyarakat dengan memberikan layanan yang terbaik, cepat, terpercaya dan mendukung perkembangan ekonomi yang berkelanjutan melalui pasokan listrik yang andal,. kata Saleh.

Sementara itu PT PLN (Persero) Unit Induk Wilayah Nusa Tenggara Barat (UIW NTB) melalui Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Sumbawa mendukung optimalisasi layanan di Rumah Sakit Umum Daerah Asy-Syifa' Sumbawa Barat.

Manager PLN UP3 Sumbawa Seno Wuryanto melalui keterangan tertulis yang diterima di Mataram, Selasa, menyampaikan pihaknya mendukung pelayanan di RSUD Asy-Syifa' dengan memberikan tambahan daya listrik.

"Dengan peningkatan daya dari 240.000 VA menjadi 329.000 VA, RSUD Asy-Syifa' kini dapat melayani masyarakat dengan lebih optimal," kata Seno. (end/ant)