23459859

IQPlus, (22/8) - Kementerian Perdagangan berkomitmen untuk meningkatkan kualitas sistem penyelenggaraan pelayanan publik. Komitmen ini ditunjukkan dengan komunikasi aktif dan pelibatan masyarakat dalam proses penyelenggaraan pelayanan publik.

Sebagai salah satu wujudnya, Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga (PKTN) menyelenggarakan Forum Konsultasi Publik (FKP) Unit Pelayanan Terpadu Perdagangan (UPTP) III di Hotel AvenzelBekasi,Jawa Barat pada pada hari Selasa (20/8).

"Ditjen PKTN terus berupaya memperkuatkomunikasi antara pemerintah sebagai penyelenggara pelayanan publik dengan masyarakat sebagai pengguna. Penyelenggaran FKPhari ini merupakan sebuah momen penting dalam upaya melibatkan partisipasi masyarakatuntuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di sektor perdagangan, khususnya dalam konteks perlindungan konsumen dantertib niaga,"ujar Dirjen PKTN Rusmin Amin.

Rusmin menegaskan, sektor perdagangan memiliki peran yang sangat strategis dalam perekonomian nasional karenaketerlibatannyalangsungdengan masyarakat. Untuk itu, pelayanan publik yang berkualitas dalam bidang ini mutlak untuk menjaga kepercayaan konsumen dan kepuasan masyarakat.

Penyelenggara pelayanan publik wajib mengikutsertakan masyarakatuntuk mencapai hal tersebutsesuai dengan amanat peraturan perundang-undangan..Untuk mewujudkan peran serta dan partisipasi masyarakat tersebut, diperlukan koordinasi antara pemerintah sebagai penyelenggara pelayanan publik dengan masyarakat sebagai penggunaatau penerima layanan. FKP berperan sebagaiwadah koordinasi tersebut,.tambah Rusmin.

Lebih lanjut, UPTP III memiliki Balai Pengujian Mutu Barang (BPMB) yang memegang peranan strategis yang sangat signifikan dalam peningkatan kualitas layanan publik. BPMB bertugas memastikan mutu produk yang diuji serta melakukan pengawasandan evaluasi mutu bahan komoditas ekspor, seperti pala, lada, kopi, dan lainnya. BPMB tidak hanya memastikan bahwa produk yang diekspor memenuhi standar kualitas yang ditetapkan, tetapi juga berperan mengawasibarang beredar dan jasa di pasar domestik.

Selain itu, BPMB juga mendukung peningkatan ekspor dan membantu menangani isu-isu terkait hambatan teknis perdagangan atau non-tariff barriers yang mungkin muncul. (end)