31651964

IQPlus, (12/11) - Pelanggan DAMRI kini semakin dimanjakan dengan fitur baru di aplikasi DAMRI Apps.

Fitur baru yang dimaksud adalah pembatalan (cancellation) dan pengembalian dana (refund) tiket perjalanan secara online.

Hadirnya fitur ini semakin mempermudah proses pembatalan (cancellation) dan pengembalian dana (refund) tiket DAMRI secara lebih efektif dan efisien.

Head of Corporate Communication DAMRI Atikah Abdullah mengatakan DAMRI berkomitmen memberikan inovasi layanan yang mempermudah dan menciptakan pengalaman perjalanan terbaik.

"Informasi ini penting diketahui pelanggan yang sudah melakukan pemesanan tiket perjalanan tetapi ingin melakukan pembatalan dan pengembalian dana," lanjutnya.

Terdapat beberapa syarat yang harus dipenuhi untuk bisa cancellation dan refund tiket perjalanan sebagai berikut.

Syarat dan Ketentuan Cancellation dan Refund di DAMRI Apps

1. Tiket perjalanan yang dapat dibatalkan (cancellation) dan pengembalian dana (refund) hanya pembelian via DAMRI Apps

2. Seluruh tiket perjalanan dapat dibatalkan (cancellation) dan pengembalian dana (refund) kecuali Angkutan Bandara

3. Pengembalian dana (refund) berlaku untuk tiket yang bernilai di atas Rp20.000

4. Dapat melakukan pembatalan (cancellation) dan pengembalian dana (refund) maksimal 6 (enam) jam sebelum waktu keberangkatan

Pengembalian dana (refund) sebesar 75% dari nilai tiket

6. Pelanggan dikenakan biaya admin sebesar Rp2.500 exclude PPN 11% untuk melakukan pembatalan (cancellation) dan pengembalian dana (refund)

7. Proses pengembalian dana dilakukan secara realtime

Cara Refund di DAMRI Apps

1. Buka Aplikasi DAMRI Apps

2. Pilih Menu Aktivitas pada halaman utama

3. Lalu pilih tiket perjalanan yang akan dibatalkan (cancellation) atau pengembalian dana (refund)


4. Klik Lanjutkan

5. Isi nomor rekening pengembalian dana (refund)

6. Klik Lanjutkan

7. Proses dibatalkan (cancellation) dan pengembalian dana (refund) berlangsung dan dana akan kembali ke rekening pelanggan secara realtime. (end)