28825874

IQPlus, (15/10) - PT PGN Tbk meningkatkan (upgrade) layanan digital aplikasi PGN Mobile agar memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan rumah tangga dan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM).

PGN Mobile versi terbaru dengan logo biru tersebut menjawab kebutuhan energi gas bumi secara lebih lengkap, mudah, dan informatif.

Group Head Marketing, Sales, and Customer Management PGN Edi Armawiria dalam keterangannya di Jakarta, Senin, mengatakan mulai saat ini, aplikasi PGN Mobile hanya dikhususkan untuk pelanggan rumah tangga dan pelanggan kecil (UMKM).

Aplikasi tersebut menjadi pelengkap layanan pemanfaatan gas bumi bagi 555.760 rumah tangga dan 2.017 pelanggan kecil/UMKM.

"Pembaruan aplikasi PGN Mobile menjadi bagian dari target inovasi PGN melakukan digital transformation untuk memenuhi tren kebutuhan masyarakat yang ingin serba cepat dan digital. PGN Mobile pun akan terus dievaluasi dan dikembangkan seiring dengan bertambahnya pelanggan rumah tangga dan UMKM ke depan serta habit digitalisasi masyarakat yang ingin serba cepat dan lengkap," ujarnya.

Edi melanjutkan revamping PGN Mobile mendukung proses pengembangan customer experience dan memperhatikan human centric needs khususnya pelanggan rumah tangga untuk kemudahan proses administrasi pelanggan.

"Baik konten dan desain UI/UX tampilan aplikasi dalam PGN Mobile telah diperbarui agar memberikan excellence service ke para pelanggan," tambahnya. (end/ant)